工作中的接打电话，是很常见的场景，不知道大家是不是能够游刃有余地完成呢？如果是用日语接打电话，那么难度又增加了。日语学习的过程中，我们总会遇到这样或那样的难题，今天就来说说工作环境下如何用日语接打电话吧。

接电话

首先我们来看看基本礼节：在日本是接电话的人需要首先自报家门，说明自己的公司、家或自己的姓名。然后再开始谈话，而不是上来就问对方是谁，这一点与我们打电话时的习惯可能稍有不同，需要特别注意。

客套话

在对方也报上姓名之后，一般会进行一段简单的寒暄，这里指的并非是两个老熟人之间的交谈。

如果是公司和公司之间的对接，最常见的客套话就是：

「いつもお世話になっております。/一直承蒙您的关照。」

「どうも。/您好。」

如果和对方有段时间未联系，则要说：

「ごぶさたしております。/好久不见。」

而在夜晚或清晨打电话时，因为可能打扰到对方休息，因此一般要说：

「夜分遅く(朝早く)おそれいります。/抱歉这么晚(早)打电话给您。」

通话时

因为在打电话时，无法以实物、手势、表情来辅助说明，所以通话过程中声音和语气就显得尤为重要了，一般在说话不清晰或对方没有听懂时，切记不能直接问「わかりましたか?/你听懂了吗?」，而是要采用敬语表达。

听电话

接听电话的时候，如果你听懂了对方讲话的内容，那么要在对方讲话停顿时回应对方「はい」，以表示“我有在听你讲话，请继续说下去吧”;

如果没有听懂，最好是在停顿的时候说「すみませんが、もう 一度おっしゃってください。/对不起，请再说一遍。」

如果是因为信号不好的话，应该要说「すみません、耳が遠い ですが/不好意思，刚刚没听清」。

挂断电话

即使是朋友也不能直接挂人电话，一定要确定双方都有挂电话的意愿才会进行。

结束通话时，一般不说「さようなら」而说「失礼します」。

如果是晚上打的电话，最好再说一句「お休みなさい/晩安」。

在日常工作中，使用电话的语言很关键，它可以影响判断对方的人品性格，甚至会影响到整个公司的声誉，希望今天的小知识能帮助大家学会如何用日语接电话。大家要注意相关社交礼仪，同样也要明确这对于工作来说是很重要的。